Встречный вопрос, т.к. вы задали свой вопрос не до конца - защитный код устанавливали сами? Если при покупке телефона код уже стоял, то вам необходимо посмотреть заводской код в инструкции.

Если защитный код вы поставили сами:

1. Вспомнить какой код поставили

2. Перепрошить телефон