Похоже что у вашего телефона сбилась калибровка аккумулятора. К сожалению для того чтобы нормально восстановить работу телефона нужно делать процедуру получения root-прав, что в вашем случае будет проблематично. Поэтому лучшим решением будет отнести телефон в любой из сервисных центров где  специалисты сделают необходимые процедуры. То же касается и самопроизвольных перезагрузок - для решения проблемы возможно потребуется перепрошивка телефона, что тоже могут сделать в сервисном центре.